Das Alpin & Spa Resort Schwarzenstein verfügt über zwei Tiefgaragen mit nummerierten Stellplätzen für jedes Zimmer und einige Abstellplätze in unmittelbarer Nähe zum Haupteingang. Der moderne Eingangsbereich besitzt einen vorgelagerten überdachten Wendebereich, barrierefreie automatisierte Glasschiebetüren und einen großzügigen Rezeptionsbereich mit seitlich abgesenktem Empfangstisch. Von der Rezeption aus erreicht man mit zwei großen Aufzügen und über einen längeren Flur die barrierefreien Zimmer für Familien und Gäste mit Behinderungen: Die geräumigen Familiensuiten verfügen über ein großes Doppelbett (verstellbar), einen offenen Wohnbereich und ein separates Kinderzimmer mit zwei Einzelbetten. Neben einem schönen Balkon, bieten sie ein offen gestaltetes Badezimmer mit bodengleicher Dusche, abgetrenntem WC mit Bidet (keine Haltegriffe), Doppelwaschbecken, Haartrockner, Minibar, Safe, Ecksofa, TV und kostenlosem W-Lan.

Die Speisesäle, die Hotelbar mit Raucherraum und die Sonnenterrasse sind von der Rezeption aus über eine kurze Rampe mit einer Steigung von 14% erreichbar. Im Untergeschoss, welches mit drei verschiedenen Aufzügen erreichbar ist, befindet sich ein 5.000 Quadratmeter großer Wellness Bereich mit Premium SPA: Zwei ganzjährig beheizte Hallenbäder, vier Whirlpools und ein kleiner Badeteich mit gepflegtem Garten und Liegewiese. Die Saunalandschaft hat 10 unterschiedliche Kabinen (barrierefreie Finnische Sauna und Dampfsauna) und mehrere Ruhebereiche. Auch die Beautyfarm ist stufenlos zugänglich und bietet vielseitigste Anwendungen und Massagen. Für die jüngeren Gäste gibt es hingegen zwei tolle Spielzonen, einen Spielraum für Kinder und für Jugendliche.