L'Hotel Genziana è un albergo a 4 stelle con 53 camere, 2 delle quali appositamente allestite per persone con disabilità. Situato nel cuore delle Dolomiti, in località Ortisei, è facilmente raggiungibile in autostrada uscendo al casello di Chiusa della A22 e proseguendo lungo la strada statale in direzione Val Gardena. In alternativa, può essere raggiunto in autobus da Bolzano, con partenza in prossimità della stazione ferroviaria. Ortisei in Val Gardena è un'amata meta di vacanze per escursionisti in estate e per sciatori in inverno. Oltre all'indimenticabile esperienza di immergersi nella natura delle meravigliose Dolomiti, gli ospiti possono scoprire la cultura o visitare i pittoreschi centri storici dei paesini della valle. 

Livello di accessibilità: Elevata

L'Hotel Genziana dispone di un garage sotterraneo dal quale si raggiunge comodamente la reception con un ascensore. L'accesso dal marciapiede avviene attraverso una ripida rampa o da un ingresso laterale alternativo. Le camere accessibili sono raggiungibili con un altro ascensore e attraverso un ampio corridoio, lo spazioso bagno delle camere è perfettamente accessibile. La camera 452 ha una strettoia che può impedire l'uscita sul balcone. La sala da pranzo, il bar e la terrazza sono allo stesso livello della reception e sono tutti accessibili senza difficoltà. L'area wellness, a causa delle strette porte, è accessibile in modo condizionato, mentre la piscina coperta, la palestra fitness e la sala giochi sono accessibili solo superando dei gradini.